Garantie

JASION EENJARIGE BEPERKTE GARANTIE EN BELEID INZAKE VERVANGINGSPROCEDURES EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

Voor alle JASION-fietsen geldt de fabrieksgarantie van 1 jaar, die de eigenaar beschermt tegen alle fabricagefouten.

GARANTIEPERIODE EN DOELGROEPVOORWAARDEN

De garantie zou automatisch worden geregistreerd wanneer de eerste koper het in de online shop bestelt. De garantie valt dus onder de EERSTE KOPER en de garantie van 1 jaar zou beginnen zodra de eerste eigenaar het heeft ontvangen

Wat betreft de garantie overdracht, kan de overnemer van de e-bike alleen aanspraak maken op de garantie als aan de volgende twee voorwaarden tegelijkertijd is voldaan:

Het 1-jaarpakket is nog niet verlopen sinds de eerste eigenaar het heeft ontvangen.

U beschikt over de naam van de oorspronkelijke eigenaar en het oorspronkelijke bestelnummer.

GARANTIEPROCEDURE

Op alle JASION-fietsen zit één (1) jaar garantie vanaf de datum van ontvangst van de fiets op fabricagefouten in materiaal en/of vakmanschap (alle gratis accessoires vallen hier niet onder).

JASION helpt u bij het vervangen van onderdelen die defect zijn of beschadigd zijn qua materiaal en/of vakmanschap (inclusief schade tijdens de verzending).

JASION bepaalt naar eigen goeddunken of schade of defecten aan een elektrische fiets of een onderdeel dat onder deze beperkte garantie valt.

1. Garantieclaims

Als u denkt dat uw JASION een garantieprobleem heeft, moet u eerst contact opnemen met de officiële website of online verkoper waar u uw fiets hebt gekocht. Een aankoopbewijs en foto's of video's van het beschadigde product zijn vereist bij elk garantieverzoek. Voordat u een garantieclaim indient, raden wij u aan om eerst contact met ons op te nemen via service@jasionbikes.eu , aangezien er een geschikte oplossing voor uw probleem is. Geldige garantieclaims worden verwerkt via JASION gedurende een periode van 1 jaar vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop in de winkel.

JASION zal geen onderdelen naar de klant verzenden zonder foto's of video's van het beschadigde product te controleren. De klant moet ons via e-mail bewijs leveren.

2. Claims voor verzendschade

In zeldzame gevallen raakt het product beschadigd tijdens de verwerking van de verzending. Als er schade optreedt tijdens de verzending, neem dan contact op met service@jasionbikes.eu en stuur ons foto's of video's.

Alle gratis accessoires komen niet in aanmerking voor vervanging of compensatie indien er tijdens het transport krassen zijn ontstaan.

LET OP: Wij accepteren alleen claims voor transportschade binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de elektrische fiets.

GEDEKT ARTIKELEN

Kader

JASION Ebike frames hebben een garantie van een jaar vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop. Het defecte frame kan worden vervangen door een nieuw frame dat onder de beperkte garantie valt, maar arbeidskosten voor het vervangen van het frame worden niet gedekt.

JASION behoudt zich het recht voor om kras- en deukmateriaal te gebruiken bij het vervangen van een frame onder deze garantie. Het defecte frame kan worden vervangen door hetzelfde of het meest vergelijkbare frame, naar goeddunken van JASION.

Frameproblemen die niet onder deze garantie vallen, zijn onder andere (maar niet uitsluitend):

Corrosie

Verf vervaagt, krassen, stootplekken

Impactschade

Niet-omkeerbare modificatie (boren/lassen)

Kettingkast wordt indien van toepassing aan het frame bevestigd

Batterijen

Voor JASION-batterijen geldt een beperkte garantie van 1 jaar.

Gedurende 1 jaar service – Een defecte batterij wordt gerepareerd of vervangen zonder kosten voor de klant. De garantieperiode voor een gerepareerde of vervangen batterij blijft ongewijzigd op basis van de oorspronkelijke aankoopdatum.

Er vindt geen terugbetaling in contanten plaats.

JASION beoordeelt uitsluitend of de batterij defect is.

Deze beperkte garantie dekt niet:

1. Defecten of schade als gevolg van een ongeval, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistoffen, chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;

2. Krassen, deuken en cosmetische schade, tenzij veroorzaakt door JASION;

3. Het product waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar is gemaakt, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;

4. Normale slijtage;

5. Defecten of schade aan de producten die veroorzaakt zijn door het gebruik van accessoires, producten of hulp-/randapparatuur die niet door JASION bij de producten zijn geleverd of goedgekeurd;

6. Defecten of schade veroorzaakt door de montage, het testen, de bediening, het onderhoud, de installatie, de service, de reparatie of de afstelling op een wijze die afwijkt van de montage-instructies en de gebruikershandleiding;

7. Gebreken of schade die het gevolg zijn van externe oorzaken zoals een botsing, brand, overstroming, storm, bliksem, aardbeving, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, een doorgebrande zekering of onjuist gebruik van een elektrische bron;

8. Producten die buiten de Verenigde Staten/Canada zijn gebruikt of gekocht;

9. Daarnaast dekt deze beperkte garantie met betrekking tot de batterij geen defecten of schade:

9.1 Veroorzaakt door het opladen met een batterijlader die niet bedoeld of geschikt is voor gebruik met de batterij of door onjuist gebruik van een batterijlader;

9.2 Een van de zegels op de batterij is verbroken of vertoont tekenen van manipulatie;

9.3 De accu die in andere apparatuur wordt gebruikt (niet de fiets);

Onderdelen en componenten

Originele JASION-onderdelen en -componenten vallen onder een beperkte garantie van 1 jaar. Schade aan onderdelen die door mensen is veroorzaakt, valt niet onder de garantie.

De eigenaar van de fiets is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de reserveonderdelen die onder de garantie vallen.

Deze beperkte garantie dekt niet:

1. Schade als gevolg van normale slijtage (niet het resultaat van defecten in vakmanschap of materialen) is niet gedekt. ​​Slijtage wordt beoordeeld door JASION. Onderdelen die niet gedekt zijn, zijn onder andere, maar niet beperkt tot:

1.1 Remblokken

1.2 Rotoren

1.3 Spaken

1.4 Banden/binnenbanden

1.5 Kettingen

1.6 Kettingbladen

1.7 Cassette

1.8 Crankstel

1.9 Corrosie op elektrische componenten valt niet onder de garantie.

1.10 Beschadiging of verslechtering van de oppervlakteafwerking, het uiterlijk of de schoonheid van het product.

1.11 De beperkte garantie is uitdrukkelijk beperkt tot de vervanging van een defect (in materiaal en/of vakmanschap) aan het stuur, de zadelpen, het zadel, de remmen, de verlichting, het crankstel, de pedalen, de velgen, het freewheel, de cassette, de derailleur, de shifter, de kabelboom, de standaard, de reflectoren en de hardware.

Arbeidskosten voor het vervangen van onderdelen.

1. Defecten of schade als gevolg van een ongeval, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de producten), onjuiste opslag, onjuiste blootstelling aan vloeistoffen, chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting.

2. Krassen, deuken en cosmetische schade die niet door JASION zijn veroorzaakt.

3. Het serienummer of de streepjescode van de producten dat verwijderd, onleesbaar gemaakt, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar is.

4. Defecten of schade aan de producten die veroorzaakt zijn door het gebruik van accessoires, producten of hulp-/randapparatuur die niet door JASION zijn geleverd of goedgekeurd.

5. Defecten of schade veroorzaakt door onjuiste montage, test, bediening, onderhoud, installatie, service, reparatie of afstelling op een wijze die afwijkt van de montage-instructies en de gebruikershandleiding.

6. Gebreken of schade die het gevolg zijn van externe oorzaken, zoals een botsing, brand, overstroming, storm, bliksem, aardbeving, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, doorgebrande zekering of onjuist gebruik van elektriciteit.

7. Producten die buiten de EU/het Verenigd Koninkrijk zijn gebruikt of gekocht.