Politica di spedizione

Area di Spedizione
I nostri servizi di spedizione coprono l'Unione Europea (ad esclusione di Malta, Cipro, Islanda e delle Regioni Ultraperiferiche dell'UE) e il Regno Unito. Si prega di notare che le consegne a caselle postali non sono disponibili al momento.
Costo di Spedizione e Tempi
Il costo di spedizione per le biciclette elettriche è gratuito, garantendo un'esperienza di consegna senza interruzioni e conveniente per i nostri clienti. Spedizione gratuita sugli accessori per biciclette elettriche per ordini superiori a €49. In caso contrario, verrà addebitato un costo di spedizione di €9,99.

Sentiti libero di consultare i tempi di consegna stimati per la tua regione specifica di seguito:

Paese	Magazzino di Spedizione	Tempo di Spedizione
Regno Unito	UK, IE	2-7 giorni lavorativi
Germania	DE, FR, IE	3-12 giorni lavorativi
Francia	DE, FR, PL	2-7 giorni lavorativi
Italia	IE, FR	3-15 giorni lavorativi
Paesi Bassi	DE, FR, PL	3-12 giorni lavorativi
Belgio	FR, PL	3-12 giorni lavorativi
Altre aree UE	IE, PL, DE, FR	3-15 giorni lavorativi

*Il tuo ordine viene generalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi e spedito da diversi magazzini in base all'indirizzo di ordine e alla disponibilità del magazzino.

Tempi di Consegna e Informazioni sul Tracciamento
Ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti in qualsiasi data concordata, con tempi di spedizione speciali indicati nella pagina del prodotto. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email automatica contenente le informazioni per il tracciamento.
Prodotti Errati o Danneggiati
Per prodotti danneggiati, difettosi o ricevuti erroneamente, o discrepanze nella quantità o qualità rispetto alla conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 3 giorni dal ricevimento dei prodotti. Fornisci foto chiare e faremo ogni ragionevole sforzo per aiutarti.
Informazioni sul Corriere e Tempo di Consegna Stimato
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Circostanze Impreviste
Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio, condizioni meteorologiche avverse, traffico, condizioni stradali, ritardi nella produzione) possono influire sulla consegna. Non saremo responsabili per i ritardi causati da tali circostanze. In caso di ritardi, verrà fornita una data di consegna alternativa. Eventi imprevisti come volumi di ordini elevati potrebbero anche estendere i tempi di transito, come indicato nella pagina del prodotto.
Prodotto Smarrito Durante il Trasporto
Se il prodotto ordinato non arriva all'indirizzo fornito (se fornito correttamente) o viene smarrito durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di condurre un'indagine completa e una ricerca, che potrà durare fino a 30 giorni se necessario. Durante questo periodo, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso completo o l'invio di un prodotto sostitutivo. Ti terremo informato sui progressi e i risultati dell'indagine per azioni appropriate e ragionevoli.