Garanzia

JASION GARANZIA LIMITATA DI UN ANNO E POLITICA SUI PROCEDIMENTI DI SOSTITUZIONE E RESPONSABILITÀ

Tutte le biciclette JASION sono coperte dalla nostra garanzia di 1 anno inclusiva per il proprietario contro tutti i difetti di fabbricazione.

PERIODO DI GARANZIA E TERMINI PER IL PUBBLICO TARGET

La garanzia sarà registrata automaticamente quando l'acquirente iniziale ha effettuato l'ordine nel nostro negozio online. Pertanto, la garanzia è a nome del PROPRIETARIO INIZIALE e il periodo di garanzia di 1 anno inizia dal momento in cui il proprietario iniziale riceve il prodotto.

Per quanto riguarda il trasferimento della garanzia, il nuovo proprietario dell’e-bike potrà godere della garanzia solo se sono soddisfatte contemporaneamente le seguenti due condizioni:

1. Il pacchetto di 1 anno non è scaduto dalla data in cui il proprietario iniziale ha ricevuto il prodotto.

2. Possiedi il nome del proprietario iniziale e il numero dell'ordine originale.

PROCEDURA DI GARANZIA

Tutte le biciclette JASION sono coperte da una garanzia limitata di un (1) anno dalla data di ricevimento per difetti di fabbricazione nei materiali e/o nella lavorazione (gli accessori gratuiti non sono coperti).

JASION provvederà alla sostituzione di qualsiasi parte difettosa o danneggiata per difetti nei materiali e/o nella lavorazione (inclusi i danni durante la spedizione).

JASION ha la discrezione esclusiva di determinare se il danno o il difetto di una bicicletta elettrica o di un componente coperto è sotto questa garanzia limitata.

1. Reclami di garanzia

Se ritieni che la tua JASION abbia un problema di garanzia, il tuo primo punto di contatto dovrebbe essere il sito ufficiale o il rivenditore online da cui hai acquistato la bicicletta. È richiesto un documento di acquisto e foto o video del prodotto danneggiato con qualsiasi richiesta di garanzia. Prima di fare una richiesta di garanzia, ti consigliamo di contattarci prima a service@jasionbikes.eu in quanto esiste una soluzione adeguata per il tuo problema. I reclami di garanzia validi saranno elaborati da JASION per un periodo di 1 anno dalla data di acquisto al dettaglio originale.

JASION non spedisce alcuna parte al cliente senza aver verificato le foto o i video del prodotto danneggiato. Il cliente dovrà fornire prove via email.

2. Reclami per danni da spedizione

In rari casi, il prodotto può essere danneggiato durante il processo di spedizione. Se si verifica un danno durante la spedizione, ti preghiamo di contattare service@jasionbikes.eu e fornirci foto o video.

Gli accessori gratuiti non sono coperti per richieste di sostituzione o compensazione se presentano graffi durante il trasporto.

AVVISO: Accettiamo solo i reclami per danni da spedizione entro sette (7) giorni dalla ricezione della bicicletta elettrica.

ARTICOLI COPERTI

Telaio

I telai delle biciclette JASION sono coperti da garanzia per un periodo di un anno dalla data di acquisto al dettaglio originale. Il telaio difettoso può essere sostituito con uno nuovo, che è coperto dalla garanzia limitata, ma le spese di manodopera per la sostituzione del telaio non sono coperte.

JASION si riserva il diritto di utilizzare pezzi di ricambio con graffi o ammaccature quando sostituisce un telaio sotto questa garanzia. Il telaio difettoso può essere sostituito con lo stesso o uno il più simile possibile a discrezione di JASION.

I problemi del telaio che non sono coperti da questa garanzia includono, ma non si limitano a:

• Corrosione

• Sbiadimento della vernice, graffi, segni d'impatto

• Danno da impatto

• Modifiche non reversibili (forature/saldature)

• Supporti per parafango sul telaio, se applicabile

Batterie

Le batterie JASION sono coperte da una garanzia limitata di 1 anno.

Durante il periodo di servizio di 1 anno, una batteria difettosa sarà riparata o sostituita senza costi per il cliente. Il periodo di garanzia per una batteria riparata o sostituita rimane invariato in base alla data di acquisto originale.

Non verrà effettuato alcun rimborso in denaro.

La batteria difettosa sarà valutata a discrezione esclusiva di JASION.

Questa garanzia limitata non copre:

• Difetti o danni derivanti da incidenti, abusi, uso improprio, uso anomalo (compreso, ma non limitato a, cavalcata acrobatica, gare o altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei prodotti), immagazzinaggio improprio, esposizione anomala a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o polvere, negligenza o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anomalo;

• Graffi, ammaccature e danni cosmetici, salvo che causati da JASION;

• Prodotti con il numero di serie o il codice a barre rimosso, danneggiato, alterato o reso illeggibile;

• Usura ordinaria;

• Difetti o danni ai prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o attrezzature/strumenti accessori non forniti o approvati da JASION con i prodotti;

• Difetti o danni causati da assemblaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, servizio, riparazione o regolazione in modo che vari dalle Istruzioni di Assemblaggio e Manuale del Proprietario;

• Difetti o danni derivanti da cause esterne, come collisioni, incendi, alluvioni, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione a condizioni atmosferiche, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;

• Prodotti usati o acquistati al di fuori degli Stati Uniti/Canada.

Inoltre, con riferimento alla batteria, questa garanzia limitata non copre difetti o danni:

9.1 Causati dalla ricarica con un caricabatterie non destinato o appropriato per l'uso con la batteria o l'uso improprio di un caricabatterie.

9.2 Se uno dei sigilli della batteria è rotto o mostra segni di manomissione.

9.3 La batteria utilizzata in altre attrezzature (non nella bicicletta).

Parti e Componenti

Le parti e componenti originali JASION sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno. Non sono coperti i danni causati da persone.

Il proprietario della bicicletta sarà responsabile dei costi di spedizione delle parti di ricambio per la garanzia.

Questa garanzia limitata non copre:

• Danno derivante da normale usura (non derivante da difetti nella lavorazione o nei materiali).

• Parti non coperte includono, ma non si limitano a:

  • Pastiglie dei freni

  • Rotori

  • Raggi

  • Pneumatici/Tubi

  • Catene

  • Pignoni

  • Anelli della catena

  • Set di pedivelle

  • Corrosione sui componenti elettrici

La garanzia limitata si applica esclusivamente alla sostituzione di un manubrio, reggisella, sella, freni, luci, pedivelle, pedali, cerchioni, ruota libera, pignone, deragliatore, cambi, cavi, cavalletti, riflettori e hardware difettosi (materiali e/o lavorazione).

Le spese per la manodopera per la sostituzione delle parti non sono coperte.